„Malwarebytes“, populiaraus „Windows“ saugos sprendimo, vartotojai šeštadienį pranešė, kad programinės įrangos RAM ir procesoriaus panaudojimas eina per stogą.
Vienas vartotojas paskelbė ekrano kopiją, kurioje buvo parodytas „Malwarebytes Service“ procesas, naudojant daugiau nei 19 gigabaitų operatyviosios atminties, o kiti netrukus paskambino ir atskleidė, kad „Malwarebytes“ savo įrenginiuose taip pat naudoja daug RAM ir CPU.
Kai kurie vartotojai net pranešė, kad kai kurie apsauginiai moduliai, interneto apsauga ir apsauga realiuoju laiku nebeįsijungs
Labiausiai nukentėjo visų palaikomų „Windows“ versijų „Malwarebytes Premium“ ir „Premium Trial“ versijos. Šiuo metu neaišku, ar įtakos turėjo ir „Malwarebytes Free“ sistemos.
Paveikti vartotojai paleido „Malwarebytes Premium“ versiją 3.3.1.2183 su komponentų paketu 1.0.262 ir atnaujino 1.0.3.798 paketą.
Patarimas : Galite patikrinti programos, komponentų ir atnaujinti paketų versijas eidami į „Malwarebytes“ programos nustatymus> Apie.
„Malwarebytes“ išleido atnaujinimą netrukus po to, kai įmonės forume pasirodė pirmosios ataskaitos. 1.0.3799 atnaujinimo paketas buvo išplatintas per programos automatinio atnaujinimo sistemą. Tačiau paaiškėjo, kad atnaujinimas vartotojams neišsprendė šios problemos.
„Malwarebytes“ vartotojai patyrė daug RAM ir CPU, net įdiegę naujinimą į savo įrenginius ir paleidę kompiuterius iš naujo.
„Malwarebytes“ išleido dar vieną pataisą, kuri atnaujino naujinimų paketą iki 1.0.3803 versijos. Šį kartą vartotojai pranešė, kad pataisa, atrodo, ištaisė problemą jų kompiuteriuose.
Reikia pažymėti, kad po atnaujinimo įdiegimo reikia iš naujo paleisti sistemą. Iš naujo paleidus „Malwarebytes“ nebus apgauti. Kai kurie vartotojai pranešė, kad jie turėjo kelis kartus iš naujo paleisti kompiuterį.
„Malwarebytes“ darbuotojai siūlo vartotojams įsijungti į „Web Protection“, patikrinti, ar nėra atnaujinimų, ir iš naujo paleisti kompiuterį, jei problema neišsprendžiama automatiškai.
„Malwarebytes“ generalinis direktorius Marcin Kleczynski paskelbė oficialų pareiškimą šia tema „Malwarebytes“ forume. Kleczynskis paaiškino, kad problemą sukėlė netinkamai suformuotas apsaugos atnaujinimas. Klientas negalėjo tinkamai jo apdoroti, todėl kliento įrenginiuose buvo sunaudojama daug išteklių ir kilo apsaugos problemų.
Trumpai tariant: įsitikinkite, kad atnaujinimo paketo versija yra bent 1.0.3803. Jei ne, patikrinkite, ar nėra atnaujinimų, kad įdiegtumėte naujausią atnaujinimo paketo versiją, ir paleiskite kompiuterį iš naujo, kad baigtumėte diegimą.
Uždarymo žodžiai
Kai kurie vartotojai manė, kad „Malwarebytes“ buvo pažeista, juo labiau, kad kai kurie apsauginiai moduliai neliks įjungti arba jų išvis nebuvo galima įjungti. „Malwarebytes“ greitai reagavo į problemą, tačiau vis tiek prireikė dviejų bandymų išspręsti šią problemą.
Dabar jūs: ar jus paveikė ši problema? (per Neowiną)
