HP supykdė daugelį savo klientų 2016 m. Rugsėjo mėn., Kai anksčiau išleistas firmos spausdintuvų programinės įrangos naujinimas užkirstų kelią ne HP rašalo kasečių veikimui.
HP suprojektavo atnaujinimą, kuris įsigaliotų 2016 m. Rugsėjo 13 d .; netrukus vartotojai interneto forumuose ir svetainėse pranešė apie rašalo kasečių problemas.
Šie klausimai buvo plačiai paplitę, o didelės žiniasklaidos kompanijos ir organizacijos, tokios kaip BBC, pranešė apie šią problemą.
Po kelių savaičių HP paskelbė neatsiprašymą, kuriame paskelbė, kad siekia atnaujinti programinės įrangos naujinimą. Pradėta, kad programinės aparatinės įrangos naujinimas bus prieinamas spalio mėn., Tačiau tikslios datos nepateikė.
Laikas atėjo, nes dabar HP spausdintuvams yra programinės įrangos naujiniai. Negaliu patvirtinti, kad juos galima įsigyti visiems paveiktiems spausdintuvams, nes nėra visų spausdintuvų, kuriems iš pradžių buvo daroma problema, sąrašo. Visiems HP spausdintuvams, kuriuos išbandžiau, buvo pasiekiami programinės įrangos naujiniai.
Jei senasis programinės įrangos naujinimas paveikė vieną iš jūsų HP spausdintuvų ir dėl to blokavo ne HP rašalo kasetes, galite vėl atlikti šią funkciją:
- Norėdami rasti programinės įrangos ir tvarkyklių atsisiuntimus, apsilankykite HP klientų aptarnavimo svetainėje. Jūs esate automatiškai nukreipti į lokalę, atsižvelgiant į įrenginio IP adresą.
- Paprasčiausias pasirinkimas yra įvesti HP spausdintuvo modelio numerį, pvz., „HP Officejet Pro 8610 e“.
- Svetainėje pateikiamas atitinkančių produktų sąrašas arba tikrasis produktas, atsižvelgiant į tai, ar paieškos terminas sudarė kelis paspaudimus, ar tik vieną.
- Slinkite žemyn iki programinės įrangos skyriaus puslapyje ir išplėskite jį. Turėtumėte pamatyti naują programinės įrangos versiją 2016 m. Spalio 12 d.
- Spustelėkite šalia esančią atsisiuntimo nuorodą. Jūsų paklaus, ar norite naudoti HP atsisiuntimo ir diegimo asistentą, ar tik atsisiųsti. Tik atsisiuntimas yra puikus, nes programinė įranga pateikiama kaip vykdomasis failas, kurį galite paleisti įdiegdami jį paveiktame HP spausdintuve.
Įdiegusios ne HP spausdintuvo rašalo kasetės turėtų būti vėl atpažintos, kad jas vėl būtų galima naudoti. Pakartokite procesą su kitais jūsų naudojamais HP spausdintuvais.
Uždarymo žodžiai
Tikriausiai verta blokuoti automatinį naujų HP spausdintuvo programinės aparatinės įrangos versijų diegimą, kad ateityje išvengtumėte panašių problemų. HP neatsiprašė dėl šių problemų ir nesakė, kad ateityje neišleis programinės įrangos naujinių, kurie vėl užblokuos ne HP rašalo kasetes HP spausdintuvuose.
Peržiūrėkite mūsų originalų straipsnį, kuriame pateiktos instrukcijos, kaip užblokuoti programinės įrangos naujinimus HP spausdintuvuose. Vis tiek galite atsisiųsti programinę aparatinę įrangą rankiniu būdu, jei ji bus išleista, kad įdiegtumėte ją į spausdintuvą, jei ji turėtų naujų funkcijų ar patobulinimų.
