Kaip jūs galbūt žinote, neseniai pradėjau lankyti kursus „Udemy“ svetainėje. Neseniai jie surengė juodojo penktadienio išpardavimus, kur galėtumėte įsigyti šimtus kursų už kiekvieną po 10 USD.
Bandydamas įkelti vakar jau „Firefox“ įpusintą kursą pastebėjau, kad kurso vaizdo įrašas nebeįkraunamas.
Pats kursas puikiai pasirodė su savo pamokomis, o visa kita taip pat sekėsi. Tik pats vaizdo įrašas nebus įkeltas, o vietoje to buvo rodomas tuščias baltas puslapis (su įprasta antrašte viršuje).
Man prireikė šiek tiek laiko, kad išsiaiškinčiau, kas vyksta, ir tada aš išbandžiau keletą dalykų, norėdamas atkurti vaizdo įrašą, įskaitant atsijungimą ir vėl įjungimą, naršyklės talpyklos išvalymą ir perjungimą į kitą naršyklę.
Pasirodo, kad mano konkrečiu atveju Udemy turėjo problemų. Aišku, visada yra tokia galimybė ir tikėtina, jei anksčiau viskas pavyko gerai, o per tą laiką nieko nepakeitėte.
Simptomai
Galite gauti klaidų pranešimų ar kitų rodiklių, kad kažkas ne taip, įskaitant:
- Tuščias baltas ekranas, kuriame nerodomi nei vaizdo grotuvo valdikliai, nei pats vaizdo įrašas.
- Ekrane pasirodo klaidos pranešimas „Klaida įkeliant laikmeną: failas nerastas“.
- Ekrane pasirodo klaidos pranešimas „Klaida įkeliant laikmeną: papildinys nerastas“.
Pataisymai
Nėra universalaus sprendimo, kaip išspręsti vaizdo įrašų atkūrimo problemas „Udemy“. Vis dėlto yra tikėtinų tų problemų priežasčių ir taisymų.
Žemiau pateiktas pataisų sąrašas surūšiuotas pagal patogumą. Pirmiausia rasite pataisas, kurios bus pritaikytos per kelias sekundes, o vėliau - pataisas, kurioms reikia daugiau laiko.
1. Atnaujinkite puslapį
Paspauskite Ctrl-F5 klaviatūroje, kad priverstumėte iš naujo įkelti puslapį. Klavišas „Ctrl“ užtikrina, kad apeinama disko talpykla, kad visas turinys vėl būtų tiesiogiai gaunamas iš „Udemy“.
2. Paleiskite naršyklę iš naujo
Tai dar viena paprasta parinktis, kuri kartais gali veikti. Tiesiog uždarykite naršyklę ir vėl atidarykite ją, kad pamatytumėte, ar ji išsprendė problemą.
3. Perjunkite vaizdo grotuvą
Tai įdomus pasirinkimas. „Udemy“ palaiko „Flash“ ir HTML vaizdo įrašus, ir jūs galite pereiti iš dviejų profilio elementų. Norėdami pakeisti formatą, atlikite šiuos veiksmus:
- Spustelėkite rodyklės žemyn piktogramą, esančią viršutiniame dešiniajame ekrano kampe ir meniu, atidarytame ant redagavimo profilio piktogramos.
- Kairėje pasirinkite parinktis.
- Kitame puslapyje rodomas numatytasis vaizdo grotuvas ir galimybė perjungti į kitą palaikomą grotuvą.
4. Išbandykite kitą naršyklę
Jei savo sistemoje turite kitą naršyklę, pvz., „Internet Explorer“ sistemoje „Windows“, jei naudojate „Firefox“ ar „Chrome“, pabandykite tą naršyklę išsiaiškinti, ar problema susijusi su naršykle.
Taip pat galite atsisiųsti nešiojamą „Firefox“ ar „Chrome“ versiją ir naudoti ją atliekant tokius bandymus.
5. Įsitikinkite, kad „Flash“ yra naujausia
Jei naudojate „Flash“ vaizdo grotuvą „Udemy“, įsitikinkite, kad įskiepis yra atnaujintas. Galite atsisiųsti naujausią „Flash“ versiją iš „Adobe“.
6. Palaukite
Pereikite prie 7, jei nenorite laukti. Laukimas gali išspręsti problemas, kurių jūs nekontroliuojate, pavyzdžiui, serverio problemas.
7. Kreipkitės į „Udemy“ palaikymo tarnybą
Jei nė vienas iš būdų neišsprendė jūsų problemos, galite kreiptis į „Udemy“ palaikymo tarnybą. Siųskite juos Paštas ir pateikite informaciją apie savo naršyklę, operacinę sistemą, kursą ir vaizdo įrašą, kuriame susidūrėte su šia problema, taip pat ekrano kopijas.
Išsamiai aprašykite problemą, įskaitant tai, kur lankėtės ir ką padarėte svetainėje.
